三洋洗衣机噪音震天响 客服百般推脱

 我国网4月17日讯(记者 马艺文)近来，多位消费者反映三洋洗衣机脱水时噪音无穷，堪比“战斗机”。对此，我国网财经基地记者联络了三洋客服，工号为为26号的客服人员表明，三洋滚筒洗衣机假如呈现噪音过大的状况，可能是用户家的地上不平所造成的。
三洋洗衣机噪音震天响 客服各样推脱 
三洋滚筒洗衣机被指噪音无穷

三洋洗衣机被指噪音无穷 堪比“战斗机”

近来，有消费者反映三洋滚筒洗衣机在脱水时噪音无穷，且跟着转速的增大，蜂鸣声亦增大，如装修时的电钻声，尖锐钻心。消费者随后拨打了三洋售后电话，修理人员上门查看后称系电机正常声响。消费者描绘称，洗衣机放在卫生间，但即便关上卧室门，噪音仍然尖细难忍。

无独有偶，另一位消费者也在网上贴出了自家三洋翻滚洗衣机脱水时的视频，在该视频中，洗衣机继续宣布蜂鸣声，像运转中的拖拉机。这位消费者表明，三洋修理人员称该声响系正常表象。

我国网财经基地记者随后查阅了有关新闻，发现早在2010年，就有消费者投诉三洋滚筒洗衣机的噪音疑问。据《法制晚报》报导称，有消费者在2010年9月采购了三洋XGQ55-L832S洗衣机，发现噪音无穷且尖锐，“本认为滚筒洗衣机都是这个噪音，但去搭档家里看别的品牌的洗衣机，就没有这个疑问。”2011年1月9日，一消费者在深圳国美采购一台三洋XQG55-L832CXS洗衣机，装置后试机亦发现噪音极大，“从洗刷到脱水，那噪音几乎就像飞机起飞相同。我听过兄弟家别的品牌滚筒洗衣机的噪音，彻底不是这洗衣机中的‘战斗机’所能比的。”装置人员坚称这是“正常声响”，无法联络退换货。

三洋客服称地上不平或致噪音过大

我国网财经基地记者就洗衣机噪音疑问联络了三洋客服，工号为26号的客服人员表明，三洋滚筒洗衣机洗刷时噪音在58分贝以内，脱水时的噪音在62分贝以内，假如呈现噪音过大的状况，可能是用户家的地上不平所造成的。

据记者了解，2005年8月1日我国出台的《家用和相似用处电器噪声限值》中规则，社会上出产和出售的一切洗衣机商品，洗净时噪音有必要在62分贝以内，脱水时噪音则须控制在72分贝以内，不然不允许出售。一起，公司有必要对所出产的家用电器标示噪声值。

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三洋洗衣机曾因洗衣不洁净被质监部分曝光

2011年3月21日，上海市质监局发布家用电动洗衣机商品质量监督查看成果。其间三洋洗衣机“洗净功能(洗净比)”、“能效等级”项目均不合格，被定性为“严峻质量疑问”。

上海质监局发布的监测陈述显现，这次共对6家公司在上海出售的19个批次洗衣机商品进行了质量专项监督查看。经查验，不合格3个批次。其间标称合肥荣事达三洋电器股份有限公司出产的一批次“SANYO三洋”全自动洗衣机被检出“洗净功能(洗净比)”、“能效等级”项目不合格。据了解，所谓洗净比，是依照国家标准GB/T 4288-2008请求，能效等级为四、五级的洗衣机商品，其额外洗净比商品≥0.7，二、三级商品的额外洗净比≥0.8，一级商品的额外洗净比≥0.9。本次查看中，三洋等2个批次商品不合格，属质量疑问严峻。一起三洋洗衣机的能效等级不合格也属严峻质量疑问。

此外，早在2009年，我国标准化研究院能效标识管理基地发布的“家电能效标识专项查看成果”中，三洋洗衣机就被指能效等级和洗净比不合格。