【差评】华润中石油多处违规 惠普三洋售后遭批

 企业一周舆情差评榜（20140627）华润中石油曝多处违规 惠普三洋售后服务遭批
 
本周，审计署近日公布了11家央企2012年财务收支审计结果。中石油、华润等央企因此受到了媒体的关注。审计报告曝光了上述企业大量违规行为，而媒体也对央企的管理问题表示了担忧。
申科股份在本周差评榜上排名第三，三名神秘的自然人股东引起了媒体的关注。有业内人士指出，申科股份重组的消息早已泄露，而监管层仍然放任其继续重组，令人不解。
万科、长安福特等由于频频出现质量问题，已是差评榜上的老面孔了。本周，一些媒体为它们进行了诊断。万科的房屋质量问题被认为是运作机制带来的，建筑商与开发商的收益此消彼长，大家又都想压低成本，自然房屋质量难以让人放心。此外，媒体也提出，万科忽略了对普通劳务工的技术培训，也使得施工质量难有保障。
断轴家族长安福特则被指出，频陷断轴门的主要原因在于配件质量不佳。长安福特转向节采用铸铁材料，脆硬、承压能力差，所以长安福特的汽车才会频频断轴。
家电行业的售后问题几成老大难，本周，惠普、三洋纷纷因此上榜。惠普上演了在消费者家里现场造机的闹剧，但到最后，不仅机器没修好，还惹来了质疑。三洋则是各种忽悠，拒担保修责任，若不是消费者把维权进行到底，只怕就要糊里糊涂地花冤枉钱了。
 
【差评榜第一名：华润集团】
差评理由：华润电力586个项目违规招标 存未批先建等多项违规
据《证券日报》唐振伟报道，审计署近日公布了11家央企2012年财务收支审计结果。审计署发现，华润集团在会计核算、重大经济决策和内部管理等方面存在一些不规范问题，有的管理人员还涉嫌重大违法违纪。
据悉，2012年华润电力下属单位未按规定公开招标，而是采取邀请招标、议标等方式确定工程承包方、物资及服务商，涉及586个项目、金额117.15亿元。不按规定公开招标，难免令投资者质疑其招标过程中是否存在“猫腻”，业内人士分析称，某些央企招标过程中的不规范的行为，自然给其管理人员留下“暗箱操作”的空间和余地。
2012年末，所属华润电力控股子公司山西华润大宁能源有限公司、华润燃气（集团）有限公司控股子公司华润（南京）市政设计有限公司未按规定纳入合并报表范围，合计总资产60.62亿元、总负债11.26亿元、所有者权益49.36亿元；华润电力合并报表时，由于未对所属6家关联企业间的内部交易进行抵销，造成收入及成本各虚增2069.17万元。
此外，报道还指出，华润集团存在未批先建，未经核准即投入运营等违规现象。2012年，所属华润电力4个电站机组未按规定报经核准即开工建设，涉及装机容量10.11万千瓦；1个电站机组未按规定报经核准即投入运行，涉及发电量7.55亿千瓦时、售电收入2.83亿元。
 
【差评榜第二名：中石油等】
差评理由：中石油管理人员滥用职权致国资流失 涉多项违规
据《新京报》记者王姝报道还指出，中石油、华润等7家央企违规超提或超发工资、住房公积金和福利费等11.61亿元。
审计署报告还特别点名，称中石油的油气开发、并购重组、国有资产处置等过程中，一些企业管理人员滥用职权、违规决策，甚至与民营企业或个人串通牟取私利，严重损害国有权益。
根据新华网的相关报道，审计结果中提到，2006年11月份至2013年7月份，所属抚顺石化分公司等9家单位部分工程建设和物资采购未按规定公开招标，涉及合同金额260.35亿元，其中工程建设238.51亿元、物资采购21.84亿元。有关注中石油腐败案的石油圈内人士认为，根据这一审计环节可以推断，中石油在子公司物资采购和招投标方面的问题相对较大，相关责任人在这个业务环节参与的违规行为也比较集中。
除物资采购和招投标外，此次审计署文件中还公布了中石油在国资流失、未批先建、审核不严等方面存在问题。除中石油旗下辽河石油勘探局将2万亩农用地无偿交由职工种植水稻、养鱼外，其他审计结果的指向则与涉及腐败案的前中石油高管存有交集。其中，中石油旗下“昆仑系”中的昆仑燃气、昆仑银行等皆有事件被指造成国资流失。
来自审计署的报告指出，中石油在会计核算和财务管理上也存在许多问题。2012年，中石油集团所属10家单位存在当期天然气销售收入计入次年、盘盈成品油未冲减管理费用等问题，由此造成收入少计0.32亿元，成本费用多计5.91亿元、少计0.2亿元，导致2012年少计利润6.03亿元；2012年，所属辽河油田设备安装工程公司等5家公司未按规定纳入合并报表范围，导致少计资产5.13亿元、负债2.2亿元、所有者权益2.93亿元；至2012年年底，中石油集团未按规定将3.52亿元国拨资本性财政资金，转为对中石油股份公司的委托贷款。
 
【差评榜第三名：申科股份】
差评理由：甄嬛娘娘暴富梦碎 申科股份涉嫌内幕交易
据《21世纪经济报道》关陈报道，申科股份披露与海润影视重组方案并复牌后，迎来第二个一字涨停板。而孙俪等一众海润影视明星股东均可借此一夜暴富。不过，三名自然人的介入可能搅了孙俪们的好事。
报道称，2013年一季度至少斥资约6000左右大举买入申科股份达893.52万股，并成为公司最大的两名流通股股东的童林灿与杨梅芳，形迹颇为可疑。两人此前鲜有炒股记录，更从未在上市公司前十大流通股股东名单中出现过。而2014年一季度新进入公司前十大股东名单的，并以236.56万股成为第四大股东的辜立平更是在17天内就火速完成了建仓，让人生疑。该报道认为，诸多的疑点很难让申科股份撇清内幕交易的嫌疑。
报道还指出，申科股份重组消息提前泄漏早已不是秘密。早在今年5月8日，就有自媒体爆料称海润影视将借壳申科股份，公司随后公告承认了该传闻。有私募人士认为，这已明白表示申科股份重组的消息提前泄露了，不知监管层为何放任其继续重组。该人士表示，希望监管层要求申科股份立即停牌，并展开调查，证实其重组过程没有内幕交易行为后，再予放行。
 
【差评榜第四名：万科】
差评理由：万科被指屡犯低级错误 墙面开裂渗水现象不断
据《中国经济周刊》王克报道，一向以“国内最大的专业住宅开发商”自居的万科近来却屡屡犯下低级错误。无锡“万科信成道”被指“精装修质量不过关”，宁波“万科金色水岸”出现“天花板结构性开裂”，烟台“万科假日风景”因“交房标准与样板间不符”引发业主不满。近日，人民网一篇《南京金色领域疑有消防隐患》的报道更是将万科的质量问题推上了风口浪尖。
《中国经济周刊》报道认为，万科频陷质量门，问题的根源还在于运作机制问题。报道称，在中国，房地产开发的基本模式是开发商拿地，建筑商建房，开发商卖房。开发商与建筑商往往各有归属，盖房子的和卖房子的不是一家人，更不是一条心。有业内专家指出，开发商的利润高低与建筑商的收益多寡成负相关，开发商赚得多，建筑商的收益就少。而由于双方都希望降低成本，因此房屋的质量风险也就升高了。
除此之外，该报道认为工人素质也是影响建筑质量的关键因素。质量管控近乎严苛，建筑、装潢企业的项目经理、“楼栋长”及瓦木水电“技师”必须完全执行万科的工艺规范，万科与合作单位的工程师们则始终保持技术业务的无缝对接，但最底层的劳务人员尤其是入门级的新手仍然是一块质量“短板”。而万科似乎尚未认识到这一问题。报道指出，万科集团曾拨出500万元专款为“万科工地上数以十万计的劳务工提供大病救助和子女教育的互助共济”，但在公开报道中却从未发现任何万科对普通劳务工提供技术培训的报道。
 
【差评榜第五名：惠普】
差评理由：惠普电脑买来不到十天频繁死机 维修被疑存猫腻
据经济之声《天天315》报道，杭州消费者张先生花1万多元购买的惠普触摸式一体电脑，使用不到10天就开始出现死机现象，之后，死机问题愈演愈烈。张先生已经向惠普报修多次，维修人员也上门多次，但到现在都没有找出造成电脑频现死机的原因。
据张先生介绍，惠普方面先是声称死机由软件冲突引起，后又说是硬件问题，但就是迟迟不愿上门检修。上门检修后，惠普方面发现是硬盘问题，但又没准备用于更换的硬盘。等硬盘准备好了，又说没有系统，在拖延了8天左右的事件后，惠普终于给张先生的电脑更换了硬盘，但却发现不光是硬盘有问题。
张先生曾向惠普方面提出了换机的要求，但遭到了惠普的拒绝。惠普方面承诺给张先生维修，但维修的场景却令张先生感到奇葩。惠普维修人员带来了各种元件，几乎是在张先生家里重新组装一台电脑，张先生电脑的所有零件几乎被换了一个遍。然而即便如此，张先生的电脑仍无法正常运行。而且，张先生质疑，惠普如此维修法，跟换一台电脑没什么区别，为什么惠普坚决不予换货。张先生认为，其中或有猫腻。
据报道，张先生此后也曾联系过惠普客服，但张先生关心的问题一直得不到实际解决。据悉，6月22日，张先生终于得到了惠普方面的答复，惠普官网的售后部一位王姓负责人联系过他说可以重新考虑申请换货手续。此时，距离张先生首次与惠普沟通，已过了两个多月的时间。
 
【差评榜第六名：一心堂】
差评理由：一心堂被曝违规卖假药炒作冬虫夏草 IPO前景堪忧
据《价值线》董良报道，云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司(下称“一心堂”) IPO从接受发审委审核开始，就因违规经营频繁遭行政处罚饱受市场诟病，加之其曾被曝光销售假药、劣药，品牌美誉度大打折扣，一心堂的投资前景阴影重重。
报道称，一心堂经营范围极广，有些不务正业。其药店连锁还兼顾日用百货、化妆品、服装鞋帽、针纺织品、副食品、酒、糖、茶、食用盐、图书、报刊的零售自营和代理各类商品和技术的进出口等业务。据中国江苏网报道，一心堂柜台还有香烟售卖，而一心堂并无烟草零售许可证。
此外，一心堂还被指参与了冬虫夏草的炒作。据中国江苏网报道，太原某药房人士向其投诉称，“一心堂开了虫草参茸店，通过炒作名贵药材，获取暴利。”一心堂方面承认了虫草交易的存在，但对名贵药材的毛利率却未披露。
一心堂药业因违规经营而不断受到行政处罚，涉及药监、工商、质监、卫生、物价、税务等行政部门。处罚原因涉及药品质量、超范围经营、营销活动不规范以及商品管理等原因。其中2009年因销售 “蒲公英颗粒”被认定为劣药，被昆明官渡区食品药品监督管理局处以20278.50元的罚款。2011年，一心堂出售的维U颠茄铝胶囊被认定为假药，责令停止销售没收违法所得19万元。2011年，因驻店药师不在岗时，未停止销售处方药，被罚款10000元。对此，一心堂仅回应称罚款金额小，不会对公司经营构成重大不利影响。但业内人士指出，频繁遭受处罚无疑揭示了公司扩张背后的管理风险。
 
【差评榜第七名：今世缘】
差评理由：今世缘被指带病申购 国有股权转让疑违规
据《新京报》记者朱星报道，6月24日晚间，江苏今世缘酒业公布了其首次公开发行A股网下发行和网上中签结果，网上、网下合计冻结资金1130.22亿元。网上中签率为1.06%。
与此同时，有投资者质疑今世缘在以往的股权转让过程中存在违规，管理层从中多拿分红。此外还有传言称董事长周素明被限制出境。昨日下午，周素明出面回应否认自己被限制出境，对股权转让违规等问题，则拒绝回应。
招股书显示，今世缘的八位高管，都持有公司的大量股份。其中，董事长、总经理周素明持有1800万股，吴建峰、倪从春、严汉忠、陆克家、羊栋、王卫东6位副总经理，监事会主席朱怀宝分别持有今世缘900万原始股。按16.93元/股的发行价计算，今世缘一旦上市，这些高管将会身价过亿。
报道称，这些高管能持有这些股份，得益于今世缘的两次国有股转让。今世缘承认，两次国有股权转让均以面值转让，未经评估，也未进场交易，不符合当时的国有资产转让相关法律法规的要求。
 
【差评榜第八名：长安福特】
差评理由：长安福特多款车型断轴频发 廉价转向节羊角或是罪魁
由于旗下汽车频曝断轴事故，长安福特已经成了各媒体争相批评的对象。6月23日，《投资者报》刊文，分析了长安福特断轴门频发的原因。
该报道认为，导致断轴的罪魁祸首可能源自公司使用了廉价的转向节。去年12月，因为断轴事件频发，长安福特不得不宣布召回部分翼虎。长安福特在翼虎的召回声明中表示，“部分批次的前转向节生产材料未能符合福特对该材料在全球执行的材料强度标准，如果车辆受到相当强度的撞击，前转向节可能发生断裂，存在安全隐患。”有业内人士指出，长安福特的转向节采用了成本较低的铸铁材料，因铸铁较为硬脆，承压较低，所以容易断裂。
报道称，自长安福特翼虎2013年1月上市以来，就一直被断轴问题笼罩。虽然在去年12月长安福特召回了部分翼虎车型，但是其断轴事故并未就此终止。近日，连翼虎的兄弟车型翼博、福克斯、蒙迪欧等也接连被曝出发生断轴事故。
 
【差评榜第九名：傲云旅游】
差评理由：傲云旅游公司欺瞒老人 口头推介与书面合同不一致
据《青年报》报道，老年消费者业先生因为视力不佳看不清合同文字而遭到了傲云旅游的欺骗，当他发现问题想要解除合同时，却遇到了重重难题。
据悉，业先生因填写过一份关于旅游方面的问卷调查，而被傲云旅游“邀请”参加贵宾活动。傲云旅游方面口头承诺，若参加豪华旅游可以享受一个叫中国和平国际旅游有限责任公司旅游价格六折优惠，并优惠住四五星级酒店。由于业先生年老眼花看不清合同内容，所以要求傲云旅游方面将合同内容逐字念给他听，但对方却只念了部分对客户有益的条款，等业先生回家后才发现合同内容与傲云旅游的承诺不符。但当其再次找到傲云旅游要求解约时，却遭到了拒绝。
经《青年报》记者调查，傲云旅游的经营范围并不包括旅行社业务。据悉，在业先生维权过程中，傲云旅游有关负责人曾致电业先生方面时称，业先生已将有关情况在网上发帖，必须先将网上发帖删除才能按公司流程进入解约退款程序。
 
【差评榜第十名：三洋】
差评理由：三洋微波炉出故障 滥扣人为损坏罪名拒保修
据《新快报》苏中阳报道，消费者郑女士家中的微波炉出现故障，而在维修过程中，郑女士险些因企业乱扣人为损坏的罪名而花了冤枉钱。
据郑女士介绍，郑女士家中的三洋微波炉在热粥时仅用了几秒钟就出现爆炸声响，并伴有焦糊味。郑女士马上联系了三洋售后。维修人员在检查后表示，发生故障的部件不是电容器，不在三洋承诺的主要部件三年保修范围内，因此收取了120元零件费。据郑女士回忆，维修人员开发票时很含糊,涂改了很多次。而事后，郑女士在网上查知，维修人员所更换的部件就是电容器。
感觉受骗的郑女士致电三洋客服讨说法，对方先是坚称主要部件保修两年。这一说法与先前维修人员所述矛盾。郑女士的三洋微波炉系2011年10月购入，若保修只有两年，则微波炉已不在保修期内。不过后来，三洋客服又改口称，收钱是因为人为损坏。客服人员声称，“鉴定原因不清楚,而只要不是微波炉本身的性能故障,都属于人为损坏。”
不过万幸的是，这一事件最终还是迎来了圆满的结局，最终，三洋天河维修部表示经鉴定，郑女士的微波炉并非人为损坏，此前相关人员没有仔细分析才会断定为人为损坏。目前，已将零件费退还郑女士。
三洋能够知错改错固然是好，不过若不是郑女士的坚持与媒体的介入，不知是不是很多消费者就这样不明不白的花了冤枉钱。