三星电视多次维修未解决问题 拒绝换货

家电网－HEA.CN报道：三包书上 明确写明同一问题，维修三次以上未解决问题，可以更换商品，但三星方面以没有维修记录为由拒绝换货
价格在2万多元，买了未到1年的三星电视机无法开机了，三星客服上门三次维修，都未解决问题，其中更换了电源板、主板等一系列配件均未解决问题，三包书上 明确写明同一问题，维修三次以上未解决问题，可以更换商品，但三星方面以没有维修记录为由拒绝换货，严重侵害了我们消费的利益。请有关方帮助维权，给予消费者提供帮助！