1、E11报警 故障原因及现象:进水时20分钟没有达到设定水位 处理方法:第一步,检查水龙头是否打开,查看水压是否正常; 第二步,用检测模式查看进水是否流畅,进水阀是否被堵塞; 第三步,通气软管是否漏气、挤压等现象,用检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化(可将进水管从进水盒直接进水); 第四步,测试接插件是否良好; 第五步,更换水位传感器,重新确认故障现象; 2、E12报警 故障原因及现象:排水时8分钟没有达到复位水位 处理方法:第一步,查看排水管是否正常放置,管内是否存在毛绒堵塞,排水不畅的现象; 第二步,用万用表测试CN6上灰色和棕色先之间的电阻是否断路,确认是否为排水泵故障; 第三步,用维修检测模式查看排水泵是否正常工作,主板继电器有无动作声音; 第四步,测试接插件是否良好; 第五步,更换排水泵,重新确认故障现象; 第六步,更换主控板,重新确认故障现象;
24小时服务热线:4O0-6833-3I5
公 司:三洋售后服务中心